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Manually De-installing ITO Software from Solaris, NCR, and SINIX
Managed Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Nodes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176
Managing ITO Agent Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178
Debugging Software (De-)Installation on Managed Nodes . . . . . . . . . .181
Enabling (De-)Installation Debugging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181
Preconfigured Elements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Managed Nodes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
Message Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
The Message Browser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187
Message Ownership . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Template Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .193
ITO Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195
Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .201
Windows NT Applications (Intel & DEC Alpha-based) . . . . . . . . . . .209
Novell NetWare Applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .225
OS/2 Applications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .233
Event Correlation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .235
Logfile Encapsulation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .236
SNMP Trap and Event Interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
ITO Message Interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
MPE/iX-console Message Interception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245
Monitored Objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .251
Templates for External Interfaces. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .259
General Configuration Tips Regarding File Names . . . . . . . . . . . . . .260
21
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Troubleshooting
