No Windows 7 e Windows Vista:
1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Painel de Controle ➙ Hardware e Sons.
3. Clique em Opções de Telefonia e Modems.
4. Clique na guia Modems. O nome do modem instalado em seu computador é destacado.
5. Clique em Propriedades.
6. Clique no botão Alterar Configurações. Se uma senha de administrador ou confirmação for
solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
7. Selecione a guia Avançado.
8. Digite +PQC=3 no campo Comandos extra de inicialização:.
9. Clique em OK para fechar a janela.
No Windows XP:
1. Clique em Iniciar.
2. Clique em Painel de Controle ➙ Impressoras e outros itens de hardware.
3. Clique em Opções de Telefonia e Modems.
4. Clique na guia Modems. O nome do modem instalado em seu computador é destacado.
5. Clique em Propriedades.
6. Selecione a guia Avançado.
7. Digite +PQC=3 no campo Comandos extra de inicialização:.
8. Clique em OK para fechar a janela.
Problemas com a Ethernet
• Problema: seu computador não consegue conectar-se à rede.
Solução: certifique-se de que:
– O cabo está instalado corretamente.
O cabo da rede deve estar conectado firmemente ao conector Ethernet do computador e ao conector
RJ45 do hub. A distância máxima permitida entre o computador e o hub é de 100 metros. Se o
cabo estiver conectado e a distância estiver dentro dos limites aceitáveis, mas o problema persistir,
experimente utilizar outro cabo.
– Você está utilizando o driver de dispositivo correto.
No Windows 7 e Windows Vista:
1. Clique em Iniciar, e, em seguida, clique em Painel de Controle.
2. Clique em Hardware e Sons.
3. Clique em Gerenciador de Dispositivos. Se uma senha de administrador ou confirmação for
solicitada, digite a senha ou forneça a confirmação.
4. Se a marca ! estiver à esquerda do nome do adaptador em Adaptadores de rede, talvez você não
esteja usando o driver correto ou o driver não esteja ativado. Para atualizar o driver, clique com o
botão direito do mouse no adaptador realçado.
5. Clique em Atualizar Software de Driver e siga as instruções na tela.
No Windows XP:
1. Clique em Iniciar, e, em seguida, clique em Painel de Controle.
2. Clique em Desempenho e Manutenção e, em seguida, clique em Sistema.
3. Clique na guia Hardwaree no botão Gerenciador de Dispositivos.
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