Service De Réparation Sous Garantie Par L'utilisateur; Coordonnées De Hp - HP x280n - MediaSmart Connect - Digital Multimedia Receiver Limited Warranty
Hp mediasmart connect x280n limited warranty and support guide
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Also See for x280n - MediaSmart Connect - Digital Multimedia Receiver:
- Quick setup manual (1 page) ,
- Manual d'installation rapide (1 page) ,
- Installation and user manual (256 pages)
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Service de réparation sous
garantie par l'utilisateur
Dans les pays ou régions où cette option est disponible, votre
garantie limitée HP peut comprendre un service de réparation
sous garantie par l'utilisateur. Le cas échéant, HP déterminera
à son entière discrétion si la réparation par l'utilisateur est la
méthode appropriée pour la réparation sous garantie. Si c'est
le cas, HP vous expédiera directement des pièces de rechange
afin de mener à bien la réparation sous garantie de votre Produit
matériel HP. Cela représente un gain de temps de réparation
considérable. Une fois que vous avez contacté HP et que le
diagnostic de l'erreur a établi que le problème pouvait être résolu
à l'aide d'une pièce échangeable par l'utilisateur, cette dernière
vous sera directement expédiée. Vous remplacerez alors la pièce
défectueuse par la pièce reçue suivant les instructions fournies
et les indications de la documentation. Si une assistance
supplémentaire vous est nécessaire, appelez alors le Centre
d'assistance à la clientèle HP. Un technicien vous aidera par
téléphone. Dans les cas où la pièce de remplacement doit être
retournée à HP, vous devez l'expédier dans un délai imparti,
habituellement sous quinze (15) jours. La pièce défectueuse doit
être expédiée accompagnée de la documentation correspondante
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dans l'emballage fourni pour l'expédition. Si le produit défectueux
n'est pas retourné à HP, le remplacement peut vous être facturé.
Lors d'une réparation par l'utilisateur, HP prend en charge tous
les frais d'expédition et de retour des pièces, et détermine le
transporteur à utiliser. Si la réparation par l'utilisateur est
applicable, veuillez vous reporter aux indications concernant
votre Produit matériel HP particulier. Vous pouvez également
obtenir plus de détails sur ce service de garantie sur le site Web
de HP, à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support
Coordonnées de HP
Si le produit cesse de fonctionner au cours de la Période de
garantie limitée et que les indications dans la documentation ne
permettent pas de résoudre le problème, vous pouvez obtenir une
assistance de la manière suivante :
Vous pouvez accéder directement au centre d'aide
!
HP à la clientèle sur le Web pour obtenir toute information
d'assistance et bénéficier d'une prise en charge par courrier
électronique auprès des techniciens du service d'assistance
en ligne. Visitez le site Web à l'adresse :
http://www.hp.com/support
Guide de garantie limitée et d'assistance technique
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